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株式会社SmartHRは、コーポレートミッションとして「well-working」を掲げ、企業活動を通じて労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくることを目標としています。私たちは、誰もが心地よく、健康に、そして幸せに働ける社会を目指し、テクノロジーと創意工夫で、日本の労働を一歩ずつアップデートしていきます。
近年、爆発的に進むAIの発展は、私たちのサービスを利用するユーザーにとっても多くの便益をもたらしてくれる可能性を秘めていると期待しています。一方で、黎明期にあるAI技術には、適切な知識と倫理観を持って利用しなければ負の影響を与えてしまうリスクが潜んでいます。
私たちは、AIの健全な発展に貢献するとともに、以下のポリシーのもとで、責任あるAIの技術開発・利用に取り組み、テクノロジーで日本の”働く”をより良いものにしてまいります。
人間中心の原則
私たちは、AIを活用したサービス企画・開発・提供をするにあたって、常に人間を中心に考えることを第一の原則としています。私たちが提供するサービスは、人間の意思決定の補助や、可能性を拡張する役割を担います。たとえば従業員のスキルや特性、実績やキャリアなどのさまざまなデータに基づいて、人間では処理しきれない多数の組み合わせから最適と思われるものを提案したり、人事戦略の方針を示してくれることが期待されます。私たちは、AIを活用したサービスの提供を通じて、人間のより豊かな意思決定や、クリエイティビティの発揮、よりその人らしく働くことができる労働環境づくりに貢献していきます。
教育・リテラシーの原則
私たちは、AI活用に関する技術の進歩、社会への影響・課題について日頃から情報収集を行うことで適切なサービス開発に努めます。また、AIを活用したサービス企画・開発・提供を行うにあたって、AIの正確な理解と、社会的に正しい利用ができる知識・倫理観を持った人材を長期的に育成してまいります。
プライバシー保護の原則
私たちは、AIを活用したサービス企画・開発・提供において、個人情報保護法をはじめとする関係法令を遵守し、お客様のデータを適切に取り扱います。また、個人の自由、尊厳、平等、権利、利益が侵害されないよう、社内規程や社内倫理等に則った運用を徹底するとともに、サービスの企画・設計段階からプライバシー保護を意識したサービス開発に取り組みます。
セキュリティ確保の原則
私たちは、AIの利活用に伴う個人情報の漏えいといったセキュリティリスクを防ぎ、安心してサービスをご利用いただくため、適切な安全管理措置を施し、万全な情報管理に努めます。また、AI利用のリスク評価を常に行いリスクに応じた適切なセキュリティ対策を実施することで、サイバーセキュリティリスクの防止に努めてまいります。
公平性の尊重
私たちは、AIを活用したサービス企画・開発・提供において、全ての個人が公平に扱われるように留意します。例えば、AIがデータに基づいて新たな提案を行う場合、そのデータに偏りがあると不公平な結果を生むおそれがあります。そのため、私たちは、データの偏りを定期的に確認し、必要に応じて修正するなど、公平性を意識してAIを利活用するとともに、サービスを提供する場合にも所与のデータが十分であるか、適切なAIが設計されているかといった点から、お客様における公平な運用を支えるサービスづくりに努めてまいります。
透明性と説明責任の原則
私たちは、AIの判断根拠は透明であるべきだと考えます。AIが提案・推奨する様々な判断結果について、その理由を明確に説明できるよう努めます。私たちは、本ポリシーに基づいてAIを活用し、すべての人が価値ある仕事に集中し、従業員と企業がお互いに信頼しあい、気持ちよく働ける「Employee First.」な環境づくりを後押ししていきます。本ポリシーは私たちのAI活用に対する責任を示すものであり、私たちはこれらを遵守し、AI活用による成果を積極的に公表していきます。
私たちは、本ポリシーを策定するに留まらず、テクノロジーの進歩、社会情勢や人々の生活の変化、AIに関する議論の発展や規制の整備などを踏まえ、本ポリシーを柔軟に見直し、より良いものへと発展させていきます。