Recruit

SmartHR の採用は、
ミッション・価値観を
重要視しています

我々は、ミッションで事業方針を決めています。
また、価値観マッチが評価制度に組み込まれています。
まずは弊社のミッションと価値観をご一読ください。
ミッション・価値観を見る

会社紹介資料

LEADERSHIP TEAM

閉じる×
宮田 昇始
SHOJI MIYATA
代表取締役・CEO

大学卒業後、Webディレクターとしてキャリアをスタート。BtoBや、医療系を中心にWebサイトや、アプリケーションのディレクションを複数の企業で担当。

2012年、10万人に1人と言われる疾患を発症。完治の見込みは20%と宣告を受けるも、闘病期間中に傷病手当金(社会保険の一つ)を受給できたおかげで、リハビリに専念し無事完治。社会保険のありがたみを身をもって感じる。その後、2013年に株式会社KUFU(現株式会社SmartHR)を創業。会社 のなかで、経営者として社会保険手続きの煩雑さに課題を感じ、SmartHRを発案。2015年1月にシードアクセラレーターである Open Network Lab に第10期生として採択される。

SmartHR 公開後は、TechCrunch Tokyo、B Dash Camp、Infinity Ventures Summit をはじめとした様々のスタートアップイベントで優勝。HRアワード 2016 最優秀賞、グッドデザイン賞 2016、東洋経済すごいベンチャー100にも選出。

閉じる×
内藤 研介
KENSUKE NAITO
取締役副社長・CPO(最高プロダクト責任者)

SIer経験+モダンな開発スキル。複雑でおカタイ要件をかみ砕き、シンプルな設計へと落としこむのが得意です。カリフォルニア州立大学でコンピュータサイエンスを専攻。卒業後、大手SIerにてメッセージングミドルウェアや分散データストアの研究開発、金融業向けシステム開発に携わる。iOS、Mac、Win 等、様々なデバイス向けソフトウェアの開発経験。情報セキュリティスペシャリスト。

インタビュー記事を見る>
閉じる×
倉橋 隆文
TAKAFUMI KURAHASHI
COO(最高執行責任者)

外資系コンサルティングファームのマッキンゼー&カンパニーに入社後、ハーバードビジネススクールにてMBAを取得。その後、楽天に転職し、海外子会社の社長や社長室を経てSmartHRに参画。

閉じる×
玉木 諒
RYO TAMAKI
CFO(最高財務責任者)

2007年にPwCあらた監査法人に入所し国内・海外の上場企業の監査業務に従事。その後山田ビジネスコンサルティング株式会社にて事業再生コンサルティング業務を経たのち、2013年から株式会社サムライインキュベートにて投資チームマネージャー兼財務責任者を務める。2017年10月よりSmartHRに参画。公認会計士。

閉じる×
副島 智子
TOMOKO SOEJIMA
執行役員・プロダクトマネージャー

20人未満のIT系ベンチャーや数千人規模の製薬会社、外食企業など、さまざまな規模・業種の会社で人事労務の経験を持つ。前職のEC系スタートアップでは経営管理の役員を歴任し、2016年にSmartHRにジョインしプロダクトマネージャーに就任。従業員、労務担当者、経営者の3つの視点を持ち、年末調整機能の企画、電子証明書取得方法の解説など、メンドウで難しいものをわかりやすくカンタンにしてユーザーに届けることを得意としている。

閉じる×
高橋 昌臣
MASAOMI TAKAHASHI
執行役員・カスタマーサクセスチームマネージャー

中学時代からHTMLを独学で学び、高校時代には人気掲示板の運営を行うなどウェブに慣れ親しんで育つ。2005年からモバイル業界に入り、2009年には株式会社MDパートナーズに取締役として参画。オフショアを使用した小〜中規模システム開発や、自社サービスの企画・設計・インフラ構築など多岐に渡る領域を経験している。

閉じる×
大辻 昌秀
MASAHIDE OTSUJI
営業チームマネージャー

大手医療系広告会社にて医療機関向けのWEBソリューションセールスとしてビジネスキャリアをスタート。その後、医療統計データベースを構築する企業にて健保組合や生命保険会社などへ医療データを利用したソリューションセールス及び新規事業立ち上げを経験。スタートアップを経て、2016年にジョイン。

閉じる×
芹澤 雅人
MASATO SERIZAWA
VP of Engineering

ナビゲーションサービスを運営する会社に新卒で入社。経路探索や交通費精算、動態管理といったサービスを支える大規模な WebAPI の設計と開発を担当。API の法人展開にも携わり、お客様と二人三脚でサービスを成長させることを経験。発想力と瞬発力に自信があり、TechCrunch 主催のハッカソンでは企業賞を3冠受賞。

TEAM

閉じる×
宮田 昇始
SHOJI MIYATA
代表取締役・CEO

大学卒業後、Webディレクターとしてキャリアをスタート。BtoBや、医療系を中心にWebサイトや、アプリケーションのディレクションを複数の企業で担当。

2012年、10万人に1人と言われる疾患を発症。完治の見込みは20%と宣告を受けるも、闘病期間中に傷病手当金(社会保険の一つ)を受給できたおかげで、リハビリに専念し無事完治。社会保険のありがたみを身をもって感じる。その後、2013年に株式会社KUFU(現株式会社SmartHR)を創業。会社 のなかで、経営者として社会保険手続きの煩雑さに課題を感じ、SmartHRを発案。2015年1月にシードアクセラレーターである Open Network Lab に第10期生として採択される。

SmartHR 公開後は、TechCrunch Tokyo、B Dash Camp、Infinity Ventures Summit をはじめとした様々のスタートアップイベントで優勝。HRアワード 2016 最優秀賞、グッドデザイン賞 2016、東洋経済すごいベンチャー100にも選出。

閉じる×
内藤 研介
KENSUKE NAITO
取締役副社長・CPO(最高プロダクト責任者
インタビュー記事を見る>

SIer経験+モダンな開発スキル。複雑でおカタイ要件をかみ砕き、シンプルな設計へと落としこむのが得意です。カリフォルニア州立大学でコンピュータサイエンスを専攻。卒業後、大手SIerにてメッセージングミドルウェアや分散データストアの研究開発、金融業向けシステム開発に携わる。iOS、Mac、Win 等、様々なデバイス向けソフトウェアの開発経験。情報セキュリティスペシャリスト。

閉じる×
カミング・スゥン
 

スゥン

閉じる×
副島 智子
TOMOKO SOEJIMA
執行役員・プロダクトマネージャー

20人未満のIT系ベンチャーや数千人規模の製薬会社、外食企業など、さまざまな規模・業種の会社で人事労務の経験を持つ。前職のEC系スタートアップでは経営管理の役員を歴任し、2016年にSmartHRにジョインしプロダクトマネージャーに就任。従業員、労務担当者、経営者の3つの視点を持ち、年末調整機能の企画、電子証明書取得方法の解説など、メンドウで難しいものをわかりやすくカンタンにしてユーザーに届けることを得意としている。

閉じる×
高橋 昌臣
MASAOMI TAKAHASHI
執行役員・カスタマーサクセス

中学時代からHTMLを独学で学び、高校時代には人気掲示板の運営を行うなどウェブに慣れ親しんで育つ。2005年からモバイル業界に入り、2009年には株式会社MDパートナーズに取締役として参画。オフショアを使用した小〜中規模システム開発や、自社サービスの企画・設計・インフラ構築など多岐に渡る領域を経験している。

閉じる×
大辻 昌秀
MASAHIDE OTSUJI
営業マネージャー

大手医療系広告会社にて医療機関向けのWEBソリューションセールスとしてビジネスキャリアをスタート。その後、医療統計データベースを構築する企業にて健保組合や生命保険会社などへ医療データを利用したソリューションセールス及び新規事業立ち上げを経験。スタートアップを経て、2016年にジョイン。

閉じる×
芹澤 雅人
MASATO SERIZAWA
VP of Engineering

大学卒業後、ナビゲーションサービスを運営する会社に新卒で入社。経路探索や交通費精算、動態管理といったサービスを支える大規模な WebAPI の設計と開発を担当。API の法人展開にも携わり、お客様と二人三脚でサービスを成長させることを経験。発想力と瞬発力に自信があり、TechCrunch 主催のハッカソンでは企業賞を3冠受賞。

閉じる×
吉成 敦
ATSUSHI YOSHINARI
エンジニア

前職で芹澤と共に開発したBtoB向けAPIの提供を通し、交通費精算や店舗管理システムなどの開発をサポートする。また、営業同行を通して要望のヒアリングや提案も行う。業務の効率化や管理ツールの開発を得意とし、面倒で難しい作業を簡単にするのが好き。週末はいつも壁や岩を登っている。

閉じる×
荒木 彰
ARAKI AKIRA
マーケティング

フリーランスとしてメディア運営、ゲスト編集長を経て大手ポータルサイトにて新規メディア・ニュースサービスの立ち上げに参画。その後、ウェブメディアの運営とコンサルティングを専門とする企業にて新規メディアの立ち上げ、メディアマーケティングをメインに担当。SmartHRではマーケティングを担当。週末は山に行くかキャンプをしているアウトドア好き。

閉じる×
上田 あずみ
AZUMI UEDA
カスタマーエクスペリエンス

アメリカ・テキサス州のカレッジにてWebデザインを専攻。カレッジ卒業後に10名程度のIT系ベンチャーに就職。主に開発システムの仕様試験、Windows系システムの構築、カスタマーサポートなどを経験。また、管理業務も並行して担当していた為、バックオフィス業務にも興味を持つようになる。カスタマーサポートの経験を生かし、カスタマーエクスペリエンスとして2016年に入社。

閉じる×
新井田 久美子
KUMIKO NIIDA
営業

琵琶湖のほとり、滋賀県高島市に生まれ育つ。アパレル販売員としてキャリアをスタートさせ、良いものを人に勧めることの楽しさを知る。大手メーカーや官公庁にて社内SE、IT系企業での営業サポート職、サイバーエージェント子会社のAbemaTVにてコンテンツ運用などに従事。愛車はBianchiの『CAMALEONTE 2』。

閉じる×
溝上 篤司
ATSUSHI MIZOUE
エンジニア

フロントエンドエンジニアとしてキャリアを積む中でハッカソンやイベント登壇なども行い、この頃に現在のSmartHRのメンバー達と出会う。前職ではドワンゴにてバックエンドでモバイル端末向けWebAPIの運用・開発を担当。管理ツール・社内ツールの作成などが好きで、vimのプラグインを書いたりPebbleで遊んだりしている。

閉じる×
渡邊 順子
JUNKO WATANABE
広報

経済産業省で約7年半、秘書業務や政策部門などを経験。その中で、様々な企業やサービスの面白さを知る。その後、アパレルメーカーの店舗マネジメントを経て、グリーに入社。コミュニティサービスの運営や顧客満足度の向上に取り組む。退職後、スタートアップ企業に飛び込み、広報部門を立ち上げた経験を活かしてSmartHRに参加。

閉じる×
岩井広実
HIROMI IWAI
カスタマーエクスペリエンス

複数の病院で人事・労務を担当し、社会保険の仕組みに興味を持つと同時に、業務の煩雑さを身をもって経験する。その後、医療系人材紹介会社にて営業と、本田圭佑が運営するサッカースクールでコーチを経験し、2016年入社。社会保険の煩雑さをなくしたい、社会保険をもっと身近にしたいと思っている。サッカー経験は25年以上。週末は主にサッカーをしている。

閉じる×
渡邉 惇史
ATSUSHI WATANABE
デザイナー

100名規模のベンチャー企業でエディトリアルデザイナーとしてキャリアをスタート。その後、ナビゲーションサービスを運営する会社にデザイナーとして5年半勤務。アプリ・WebのUI/UXから販促物など、大小様々な規模のプロジェクトに携わる。サービスの内側・外側を通して全体を設計していくデザインが強み。週末は主にフランス歌曲を歌っている。声域はハイ・バリトン。

閉じる×
勝股 修平
SHUHEI KATSUMATA
人事

2013年に株式会社オプトに新卒入社。新卒採用、中途採用担当を経て、2015年よりエンジニア組織の立ち上げに携わる。採用や組織組成に関わる経験を積み、2017年よりSmartHRに人事として参画。趣味はゲームとアニメ。

閉じる×
氏次 祐貴
YUKI UJITSUGU
営業

大手不動産デベロッパーに新卒で入社。マンションの住宅営業を担当。家を買うという人生に関わる決断を支援した経験を活かし、人材系ITベンチャーに転職。転職支援だけではなく、人材紹介会社の事業支援、企業の採用支援の経験を経てSmartHRに入社。アイスホッケー、スノーボード、フットサルを趣味とするスポーツ好き。

閉じる×
神崎 拓海
TAKUMI KANZAKI
エンジニア

種子島生まれ。ロケットの打ち上げを見ながらのんびり育つ。ベンチャー企業を渡り歩き、ソーシャルゲームやクラウドファウンディングの実装や運用を行う。守備範囲はサーバーサイドのインフラから実装まで。前職では、広告配信システムを Docker で約1年間運用したり、モノリシックなRailsアプリを切り離して一部 micro services 化したりするなどしました。髭は怠惰により伸ばしっぱなし。最近の趣味は主に育児。

閉じる×
ぷりんたい
PURINTAI
エンジニア

スキルをインターネットに極振りしてしまった平成生まれ。バックオフィス、携帯基地局の運用、直請けのシステムインテグレーターにて上流から下流まで携わるなどを経て2017年に入社。Webの仕組みや非同期処理などバックエンド寄りの知見が技術的な強み。

閉じる×
芝﨑 直子
NAOKO SHIBASAKI
カスタマーエクスペリエンス

某夢の国で働き、ホスピタリティを学んだ後、外資系総合IT企業にてハードウェアに関する技術相談のオペレーターを経験。その後、IT教育事業を行う企業に転職し、社内SE、eラーニング制作、サービスデスクなど多岐の業務を経験。サービス・システム導入やオペレーターの経験を活かし、ユーザーの気持ちに寄り添えるホスピタリティの高いカスタマーエクスペリエンスを目指している。プロ野球とカルパスを愛して止まない。

閉じる×
能勢 麻奈美
MANAMI NOSE
管理部

新幹線パーサーとして社会人デビューするも、乗車による三半規管の不具合により1年半であえなく降車。その後も様々な業界で接客に従事していたが、フロントでサービスを提供するよりも、働く人を支えるバックオフィス業務に興味を持ちはじめ、EC系スタートアップの会社で役員のアシスタントとしてバックオフィス業務の経験を積む。SmartHRでは総務・経理・労務等、管理業務全般を担当する。

閉じる×
繋 恭介
KYOSUKE TSUNAGI
マーケティング

広告代理店傘下のデジタルエージェンシーにてデジタルマーケティングに従事。クライアントサイトのアクセス解析やSNSマーケティングなどを経験。その後、ヒートマップ機能を特徴としたアクセス解析ツールを開発するスタートアップにてマーケティング全般を担当。SmartHRではWEBを中心としたデジタルマーケティングを担当。

閉じる×
営業

北海道生まれ北海道育ちの生粋の道産子。現在まで、大手農業関連組合や大手人材会社にて一貫して営業事務を経験する。SmartHRの存在を知り「こんな良いサービスの運営に携わりたい」という気持ちからジョイン。好きなものはカラオケ、日本酒、魚卵。

閉じる×
藤井 哲平
TEPPEI FUJII
エンジニア

大学院修士課程を修了後、大手ゲーム会社に新卒で就職。サーバエンジニアとしてアーケード向けのゲームや基盤システムのプロジェクトに携わり、ネットワークサービスの設計・開発・運用をアプリケーションからインフラまで広く担当。ソフトウェアや通信データのインタフェースにこだわりを持って開発に取り組んでいる。一児の父。

閉じる×
藤田 隼
JUN FUJITA
マーケティング

スタートアップでSNSマーケティングやメディア運営を経験した後、メディアの事業会社に入社し、複数のメディアでディレクターを経験。SmartHRではマーケティングチームの一員として、主にオウンドメディア「SmartHR mag.」を担当。Hip Hopとペキニーズが大好き。ウェブ解析士。

閉じる×
倉橋 隆文
TAKAFUMI KURAHASHI
経営企画責任者 ・ マーケティング責任者

東京大学理学系研究科修了後、2008年に外資系コンサルティングファームのマッキンゼー&カンパニーに入社。その後ハーバードビジネススクールにてMBAを取得。2012年に楽天に転職し、社長室や海外子会社の社長を経てSmartHRに参画。

閉じる×
大谷 優一
YUICHI OHYA
営業

新卒で富士通株式会社に入社し、大手キャリア向けネットワークデバイスの販売を担当。その後アプリ開発会社を経て、SmartHRへ。社会人デビュー以来、一貫してIT企業の営業にて経験を積む。インターネットが大好きすぎて、SmartHRの「歴史に残る模範的なソフトウェアをつくる」というスローガンに惹かれてジョイン。週末は漫画とネットサーフィンしながらダラダラ過ごす。

閉じる×
鄭 君
TEI KUN
エンジニア

オフショア開発を始め、製造、金融、ゲームなど様々な分野において開発経験を積む。クラウドやオンプレミス上でのインフラ設計から運用だけでなく、サーバサイド開発も担当し複数サービスのローンチに関わる。社内ネットワークやシステムの運用改善、Docker化、その他分析基盤の構築や運用、分析なども担当。SmartHRではSREとしてシステム改善を続けながら、信頼性の向上に取り組む。日本在住13年目。2児のパパ。週末は子供といろんな公園などへ出かけて虫取りなど楽しんでいる。

閉じる×
唐澤 詩織
SHIORI KARASAWA
マーケティング

大学卒業後、総合広告代理店の営業として媒体セールス、コンテンツ企画からクリエイティブのディレクションまで幅広い業務を経験。その後、大手人材会社に転職し、新規事業部にてスタートアップ企業の人材支援に特化したチームに所属。趣味は日本酒を飲むこと。

閉じる×
釣石 正紀
MASAKI TSURUISHI

閉じる×
宮國 渡
WATARU MIYAGUNI
沖縄生まれ沖縄育ち。大学院卒業後、地元 SIer で PHP アプリケーションパッケージの開発・運用・保守業務に携わる。 興味はコア開発寄りだが、それを支える自動テスト周りの整備なども担当。「速さは安心に繋がる」をモットーに。 2017年に SmartHR に参加。初転職、初一人暮らしだが2017年末時点ではすこぶる順調。 沖縄に居た頃はシュノーケリングを楽しんでいたが、現在は食べ歩きとソーシャルゲームに精を出す。

閉じる×
植田 一樹
KAZUKI UEDA
事業開発

大学卒業後、総合広告会社をはじめとした数社のネットベンチャー企業を経て、ヤフーに入社。検索連動型広告やディスプレイ広告のビジネス開発に携わる。その後、外資系広告テクノロジー会社CRITEOで、日本の事業開発責任者を務める。2017年9月、SmartHRに参画。

閉じる×
玉木 諒
RYO TAMAKI
CFO(最高財務責任者)

2007年にPwCあらた監査法人に入所し国内・海外の上場企業の監査業務に従事。その後山田ビジネスコンサルティング株式会社にて事業再生コンサルティング業務を経たのち、2013年から株式会社サムライインキュベートにて投資チームマネージャー兼財務責任者を務める。2017年10月よりSmartHRに入社。京都大学文学部卒業。公認会計士。

閉じる×
稲毛 槙子
MAKIKO INAGE
経理

新卒で電気メーカーの子会社に入社し、経理部にてソフトウェアの原価計算、J-SOX対応などを担当。3年半勤めた後、経理以外の経験を積みたいという思いからベンチャー企業に転職し、バックオフィス業務全般、債権回収、サービス品質管理、経営企画など、管理体制作りからサービス運営まで幅広く携わる。SmartHRには2017年10月に参画。

閉じる×
阿部 紘大
KODAI ABE
営業

秋田県横手市出身。大学卒業後、番組制作のADとしてキャリアをスタート。その後IT企業へ転職し、Google、サイボウズなどSaaS関連のソリューション営業を経験。自社プロダクトに強みを持つ企業に魅力を感じていた中、SmartHRに出会い、一目惚れ。2017年より参画。趣味は身体を動かすことや美味しいものを食べること。

閉じる×
下地 勇貴
YUKI SHIMOJI
カスタマーサクセス

沖縄生まれ沖縄育ち。WEB受託開発のディレクター、恋愛マッチングサービス、オンライン不動産接客サービスのマーケティングなどを経て、2017年10月にSmartHRに参画。寒いのが苦手。とても苦手。

ギャラリー

  • エントランス
  • ヤギさんがお出迎え
  • イベントスペース
  • オフィスの風景(会議室)
  • オフィスの風景(執務室)
  • ソファースペース
  • お昼寝スペースで小休止
  • ミニMTGスペース
  • 作業はそれぞれの捗る場所で
  • 経営会議の内容を全社員に伝える場
  • 半期に1度のキックオフ
  • 18:30以降はフリーアルコールで乾杯
  • 屋形船で締め会
  • おめでたい席のロゴ入りケーキ

ギャラリー

  • エントランス
  • ヤギさんがお出迎え
  • イベントスペース
  • オフィスの風景(会議室)
  • オフィスの風景(執務室)
  • ソファースペース
  • お昼寝スペースで小休止
  • ミニMTGスペース
  • 作業はそれぞれの捗る場所で
  • 経営会議の内容を全社員に伝える場
  • 半期に1度のキックオフ
  • 18:30以降はフリーアルコールで乾杯
  • 屋形船で締め会
  • おめでたい席のロゴ入りケーキ

募集職種

必須の能力・経験

– SmartHR のミッション、バリューへの共感
– Illustrator、Photoshopの実務での使用経験
– アプリ、WebサービスのUI/UXデザインの実務経験

優遇する能力・経験

– スタートアップでのデザイン経験
– 個人だけでなく、チームでのデザイン経験
– 分野を問わず幅広い媒体の制作経験

お仕事の内容

SmartHRを始めとしたプロダクトのUI/UXデザインの制作を、他のメンバーと協力・分担しながら担当していただきます。

– SmartHRのUI/UX設計
– SmartHRに関わる新サービスのUI/UXの設計
– サービスのブランド設計、ガイドラインの策定
(ロゴデザインなど)
– 機能リリースに関わるグラフィック・アイキャッチ等の作成
(画像、イラストなどの作成)

雇用形態

– 雇用形態: 正社員(応相談)
– 給与: 経験により要相談

必須の能力・経験

– SmartHR のミッション、バリューへの共感
– プロダクトマネジャーあるいは Web ディレクターとしての実務経験
– デザイナーと協力し、デザインツール(Prott, Sketch, PhotoShop など)を活用し、サービスコンセプトをモックやワイヤフレームへと落とし込みができる

優遇する能力・経験

– B2B SaaS のプロダクトマネジャーとしての実務経験
– バックオフィス業務(主に人事労務管理、給与計算)経験
– 各種分析ツールから必要となる情報を抽出できること

お仕事の内容

私たちはクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供し、世の中のバックオフィス業務をよりかんたん・シンプルにすることで、価値のある仕事に集中できる世界を作っていくことをミッションとしています。SmartHR を新たなステージに押し上げていく重要なポジションです。

【主な業務内容】
– ユーザとの対話を通じ、サービスコンセプトを明確にする
– プロダクトのゴールを定義し、ロードマップを作成する
– エンジニア、デザイナ、事業開発、営業、マーケティング、サポート、法務など社内の関係者を巻き込み、ユーザに愛され、利益を生み出すプロダクトをチームで具現化する
– 各種分析ツールからプロダクトカイゼンに必要な情報を抽出する

雇用形態

– 雇用形態: 正社員(応相談)
– 給与: 経験により要相談

必須の能力・経験

– SmartHRのミッション、バリューへの共感
– セールスの経験
– チームで協働する能力
– 目標達成志向、推進力

優遇する能力・経験

– SaaSのセールス経験

お仕事の内容
– セールス部門立ち上げに関わる業務
– 販売代理店とのアライアンス構築
– 新規企業へのセールスマーケティング
(インバウンド・アウトバウンド)
雇用形態

– 雇用形態: 正社員(応相談)
– 給与: 経験により要相談

必須の能力・経験

– SmartHRのミッション、バリューへの共感
– セールスの経験
– 課題設計、解決能力

優遇する能力・経験

– B向けSaasのインサイドセールス経験
– 営業経験
– テレアポの経験

お仕事の内容

インサイドセールスでのSmartHRの導入企業拡大をお任せします。

自律駆動するのに十分な、環境や裁量を準備してお待ちしております!

– インサイドセールスの戦略設計
– コミュニケーション設計(電話 / メール / マーケティングチームとの連携)
– 興味ある→導入したい!に転換するためのコミュニケーション(電話 / メール)
– 導入検討企業からの問い合わせ対応

雇用形態

– 雇用形態: 正社員(応相談)
– 給与: 経験により要相談

必須の能力・経験

– SmartHRのミッション、バリューへの共感
– チームで協働する能力
– 客先と一緒にシステム導入や検証を行っていた経験

優遇する能力・経験

– カスタマーサクセス経験者
– スタートアップでの就労経験がある方
– 複数の企業の労務担当として業務経験がある方

お仕事の内容

顧客の業務推進を成功に導くことがミッションです。
以下2職種の募集を行なっております。

【ロータッチ / ハイタッチ】
ユーザーの潜在的な悩みに対し、能動的にアプローチし、解決まで担います。
担当顧客に対してプロアクティブ(攻め)なスタイルでユーザーの悩みを解決していく職種になります。

様々なデータの活用や訪問を行いながら、SmartHRのグロースを幅広く担っていただきます。
ユーザーの生の声が聞ける数少ないポジションなので、それらの一次情報を活かしたSmartHRの機能追加や課題解決に携われます。

・解約リスクを事前に察知し対処、次回更新を確実にする
・SmartHRのサービス向上のための改善プロセスの取り組み
・機能を使用してもらうための施策を考え、実行する
・オプション機能のアプローチ及び営業チームへのトスアップ

【オンボーディング】
オンボーディング(SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間)をサポートし、ユーザーが抱えていた課題を解決に導きます。
またオンボーディングプロセスの改善を行い、短時間での課題解決手法を作っていきます。

SmartHR を利用開始したユーザーの導入支援を行っていただきます。
WebMTG / 訪問等でユーザーの課題をヒアリングし、適した利用開始方法を案内・サポートします。

・導入企業へ訪問し、導入のサポート対応
・利用率が低い企業に対する再オンボーディング対応
・導入プロセスの改善及び機能提案
・機能を使用してもらうための施策を考え、実行する
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上

◆参考:「カスタマーサクセス」って何? CSの常識を覆す“攻めのスタイル”の到来
http://careerhack.en-japan.com/report/detail/675

雇用形態

– 雇用形態: 正社員(応相談)
– 給与: 経験により要相談

応募する
興味がある方は上記のボタンから
お問い合わせください。
まずはランチなどでザックバランに
お話しましょう!